解码这个科技信息园区的“服务升维战”

2024年，徐汇区华泾镇在经济高质量发展方面成果显著。完成区级税收12.73亿元，同比增长14.08%，增速位居全区街镇前列。华泾镇聚焦科创赋能，积极营造良好的人才集聚与产业集成环境，推动新质生产力快速发展。今天，让我们走进华泾镇的一家科技信息园区，看看他们在提升服务能级，优化营商环境，做对了哪些事情。

位于龙田路195号的天华信息科技园是华泾镇的“飞地”园区。园区总建筑面积13万平方米，交通便捷，绿化率高达40%，是市中心屈指可数的花园式商务办公区之一。在华泾镇政府的支持下，园区招商团队苦练“内功”，不断强化园区服务能力，升级服务维度，赋能企业高质量发展。

天华信息科技园入驻企业多为金融服务、信息技术、食品科技等高精尖的产业类型。这种产业生态，意味着对生产、研发、金融、服务等多种配套功能的高质量需求。园区在不断完善基础服务的同时，也针对企业的特定产业特点，从硬件配置到软件支持，为企业提供全方位的保障和支持。

对此，彼迅达（上海）国际旅行社有限公司的企业事务总监张舜华女士深有感触。

彼迅达企业事务总监张舜华

彼迅达是总部位于荷兰，以经营国际、国内民用航空机票代理销售、服务咨询、国内旅游、入境旅游等业务为主的旅行社，客户多为苹果、3M等科技、制造、医药和金融等领域的龙头企业‌。八年前，彼迅达由合资公司转为独资公司，遭原网络供应商威胁“网要断，人要走”，这对于依靠网络服务开展业务的旅行社来说，打击巨大。张舜华十分焦急，连夜给园区打电话。园区招商经理王伟华说，招商团队的手机是24小时开机，随时准备接听企业的电话。华泾镇政府、园区招商团队和企业一起想办法，3天内就拿出了后备方案。电信公司专门为彼迅达拉了一根专线，实现了网络服务的平稳过渡，丝毫没有影响公司日常业务开展。

彼迅达进行股权转移时，面临外汇资金无法进入中国的情况，华泾镇政府、园区、银行上门服务，帮助他们顺利完成股权转让手续和外汇账户的变更。镇政府还做了一整套总部独资企业的优惠方案提供给彼迅达。“他们甚至走在了我们企业的前面。”张舜华说道。公司面对行业寒冬，逆势上扬，目前在全球109个国家和地区服务超过200家的跨国企业客户，年销售额达到了275亿美金。2024年年末，它荣获4A旅行社资质，成为唯一一家获此认证的外资企业。近日，亚太区总部高管来华巡视，也问过张舜华，要不要给公司换换环境，张舜华说：“不需要！有这么好的环境，这么好的支持，在这里就像一个大家庭，孩子有了大人的呵护，家庭才会觉得温馨和安全感。”

全球发酵领域的重要参与者，来自法国的乐斯福同样将大中华区的总部落户于天华信息科技园。乐斯福是连续七年参加进博会的“全勤生”，乐斯福高级执行助理任胜男表示，随着消费者对于食品品质及健康的要求越来越高，对产品配料表的关注及重视程度也与日俱增。乐斯福深耕中国市场40多年，敏锐洞察市场前沿发展趋势，依托本地化的专业团队不断创新研发，及时响应市场需求。而烘焙产品配方的研发对于企业所处的周遭环境要求严格，不仅需要远离污染源、确保环境清洁，对于空气、土壤和水源质量也提出了较高要求。天华信息科技园区不仅绿化程度高，服务设施完善，可根据企业需求进行灵活调整，周边配套设施完善，为企业拓展业务提供了极大的便利。

园区招商经理王伟华（左）和乐斯福高级执行助理任胜男（右）

乐斯福将亚太区域最大的烘焙技术中心开设在了园区内，在其中设立了研发中心、感观实验室、燕子学院等职能板块。扎根于天华信息科技园，乐斯福积极承担企业社会责任，响应国家职业技能培训，乡村振兴计划，为中法烘焙文化搭建交流平台。在这里，他们用西藏青稞研发烘焙产品并成功上市；在这里，他们将中式发酵面点推向了国际化大赛的舞台；在这里，他们开展了多次“燕子青焙师计划”，为中国烘焙行业的未来储备优质人才。七年的进博“全勤”记录，展示的也是乐斯福对中国优质营商环境的肯定和信心。

任胜男说，乐斯福大中华区总部一直放在徐汇区，企业目前的发展，跟当地政府长久以来的大力支持分不开。园区从各方面也默默给予了很多具体的支持。政府、企业和园区之间一直都有着良好的互动，更好地促进乐斯福的业务发展。

随着园区发展，招商团队积极与企业沟通协调，加装了7部电梯，提升电梯运能，并对已有的23部电梯全部进行更新；园区为新能源汽车加装充电桩；引入星巴克咖啡满足外籍人士和企业白领的日常需求；开设园区食堂，为来自天南海北的园区员工提供各种可口的美味佳肴……

有了好的“硬件”，更要有好的“软件”。为了持续优化园区营商环境、加强园区文化建设，园区依托华泾镇“泾彩联盟”的平台，建立了天华信息科技园党群服务站。这是为园区党员、青年白领打造的共享型多功能空间。企业会务、搞团建，这里免费为园区企业开放，大大方便了企业，实实在在让企业得实惠。来自不同单位的企业员工，在这里也彼此熟悉了起来。这里还是“新业态新就业群体爱心驿站”和“华泾镇融媒体分中心集体经济通讯站”。这块“阵地”全方位、高效的运营，凝聚起了推动园区和谐发展的强大向心力。

记者：殷志军、李瑾琳、陆翔

编辑：孙清渠

校对：耿洁玉

审校：韦丽

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