物业管理的内容主要包括以下几个方面：客户管理服务提供业主或使用人入住服务有计划地与客户进行有效沟通接待客户日常来电、来信、来访，处理客户投诉拟写物业管理的常用文书建立与管理物业管理档案测算并收取物业管理费用对专项维修资金的使用进行管理在管区内组织和管理各种有益的文体娱乐活动房屋建筑及附属设备设施的维