天猫质量问题多久
天猫的质量问题处理时效如下:
退货退款服务:
消费者需要在收到商品后的7天内申请,天猫的退货退款服务期限为7天。如果消费者在7天内未申请售后服务,那么将无法获得退货退款服务。
换货服务:
消费者需要在收到商品后的15天内申请,天猫的换货服务期限为15天。如果消费者在15天内未申请售后服务,那么将无法获得换货服务。
维修服务:
如果消费者购买的商品存在质量问题,在签收之日起7天内可以申请维修。天猫商家必须在收到维修申请后72小时内联系消费者,协商处理方案。
“只换不修”商品:
在确认收货或系统自动确认收货之日起365天内,如果商品主体出现国家“三包”范围内或厂家保修服务范围内的质量问题(指“非人为损坏”问题),商家承诺向买家提供一次免费更换全新商品的服务。消费者可在商家拒绝服务申请之时起7天内(即168小时内)修改服务申请,逾期未处理的,申请流程将自动关闭。
售后申请处理:
在提交售后申请后,天猫客服人员将会在1个工作日内与消费者联系,确认商品问题的具体情况,并为其提供相应的解决方案。如果消费者同意解决方案,那么天猫将会在3个工作日内完成售后处理。
建议消费者在发现商品质量问题时尽快申请售后服务,以便能够及时获得解决方案。同时,商家也应积极响应消费者的售后申请,按照规定的时间内完成处理,以提升消费者的购物体验。
-
即时零售品牌“美团闪购”发布
4月14日,有市场传闻称美团正在小范围灰测APP首页的“闪购”的一级入口。4月15日,美团正式发布即时零售品牌“美团闪购”。记者了解到,该品牌定位为“24小时陪伴消费者的新一代购物平台”,联合全国近3000个县市区旗的零售商、品牌商与本地中小商家,将服务全国10亿消费者的日常购物需求,为消费者创造“
时间:2025-04-15 12:45:00 -
永辉超市福清首家自主调改店开业
13日,永辉超市福清首家学习“胖东来模式”自主调改店在福清万达广场开业,吸引不少市民前往体验。记者跟随客流进入超市探店发现,“吃”正成为这家调改店的关键词。熟食区充满本土特色的福州鱼丸、面点,海鲜区有鲜活的波士顿龙虾、帝王蟹,生鲜区摆放着土猪肉、潮汕牛肉,蔬菜区扫码即可查看空心菜、尚干芹菜、玉田大蒜
时间:2025-04-14 09:52:00 -
西安网评:“以旧换新”,换出西安消费新气象
今年,西安发布的《2025年西安市加力扩围消费品以旧换新政策措施及实施方案》中明确在汽车、家电、数码、电动自行车、家装5个领域开展加力扩围消费品以旧换新工作。 2025年的西安,“以旧换新”不再是一个简单的商业概念,而是一场深刻影响城市经济与民生的变革。这一政策不仅为消费者带来了实实在在的福利
时间:2025-04-11 17:20:00 -
无需加价代购 盒马上线“云享会”实现全国配送
新重庆-重庆日报 记者 周盈4月10日,记者从盒马获悉,近日,盒马旗下的“盒马云超”正式升级为“云享会”。据介绍,该频道面向全国用户,不住在盒区房、非盒马X会员的用户也可以下单购买近4000款商品,并已基本实现全国覆盖,而盒马X会员用户则可享受“天天会员价”及全年无限次满49元免邮到家的服务。盒马上
时间:2025-04-10 14:14:00 -
年轻人为何热衷情价比消费?
中国妇女报全媒体记者白晨●随着教育水平的提升和信息获取的便捷性,年轻人不仅追求商品的性价比,更注重消费过程中带来的情感满足和社会意义●当年轻人过度依赖“情价比消费”,将其作为关系的唯一纽带时,他们在现实生活中的社交能力也会发生明显退化●要加强批判性消费教育,帮助消费者解构消费符号,识别商家的营销手段
时间:2025-04-10 10:56:00