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移动线路故障抢修多久

100次浏览     发布时间:2025-01-17 23:48:01    

移动线路故障的抢修时间 取决于故障的类型和具体情况。以下是一些常见情况下的抢修时间参考:

本地网光缆中断:

一般在5小时内要抢修好,否则可能会考核KPI,扣分或罚款。

汇聚干线:

3小时内抢修完毕。

小故障:

通常24小时内解决,大故障一般72小时内解决。

宽带维修:

一般要求24小时内恢复正常,如果是主光缆出现问题,则会在48小时内修复。

通信机房到小区的光纤问题:

一般三天内应该能处理好。

机房核心设备出问题:

有可替换板件的几小时内就可以好,没有的话,时间上就可能是24小时到72小时。

系统故障:

如移动客服所提到的客户端故障,预计抢修需3-4小时。

建议用户在遇到移动线路故障时,及时联系移动客服或拨打10086反映故障,以便获得更准确的抢修时间和解决方案。

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