12315是中国的消费者投诉举报服务热线，由 中国消费者协会联合国家工信部、国家工商监督总局共同设立，是公益性质的，其宗旨是保护消费者合法权益和打击制售假冒伪劣产品。因此，向12315消费平台投诉是 免费的。

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